售楼处归什么部门监管 售楼部*怕客户怎么闹 12315投诉售楼部

对于想要购买新房的朋友，售楼处是要跑很多遍的，在咨询过程中难免会出现合法利益受损等情况，因此需要通过一定的方法维权。那么售楼处归什么部门监管？了解这一点很重要。今天小编就为大家详细介绍，再来看看售楼部*怕客户怎么闹，以及12315投诉售楼部有效吗？给有需要的朋友提供参考。

一、售楼处归什么部门监管

1、售楼处是房地产管理部门监管的，这也就是我们常说的房管局。

2、房管局是负责全市单位公有住房和直管公有住房交易审批，具有对全市单位自管房进行政策指导、监督、管理、协调和服务职能。因此售楼处也属于管辖范围内，一旦它有任何违规的现象，消费者都可以直接到房管局进行举报，房管局也有权利对售楼处进行监管。

3、除此之外，售楼处还受到物业或者开发商的监管，这得具体情况具体分析。如果开发商还没有将房子卖出去，那么售楼处的所有权是开发商的，一旦出现问题，是受到开发商监管的。如果开发商已经将房子卖出去，那么售楼处属于全体业主共有，受到物业部门的监管，归属业主委托的物业公司，由物业部门负责。

二、售楼部*怕客户怎么闹

1、聚众闹事

售楼部属于开放性的场所，供消费者挑选，购买楼盘。因此如果有客户拉横幅居众闹事，会让售楼部很是头大，因为这会严重影响该售楼部的声誉，并且客户高声呐喊会令路人皆知，引发羊群效应，已经属于很严重的现象了，这种情况是售楼部*怕的，甚至对以后卖房都是非常不利。

2、网络舆论

现在是互联网时代，因此网络上售楼部的口碑很重要，如果存在差评，即使有购房意愿的朋友也不愿意实地考察了。因此售楼部*怕客户在网络上进行舆论轰炸，特别是客户报团滋事，严重影响了售楼部甚至开发商的形象，这会给买房人群造成很差的印象，影响后期的正常买卖。

3、有关部门

如果售楼部存在一定的违规行为，那么他们是*怕客户闹到有关部门的。售楼部归房管局的监管，一旦被人举报到了房管局，就有专人来进行调查，这时候一些行迹就会败露，严重的甚至会整顿暂停销售。

三、12315投诉售楼部

1、“12315”是消费者投诉举报专线*和全国互联网平台，该平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措。因此消费者在售楼部的权益受到损害，或者两者之间产生纠纷，都可以拨打12315进行投诉售楼部。

2、售楼部是属于房管局监管的，但是它同时也受到工商行政管理部门管辖，因此当消费者权益受到侵害时，可以拨打12315进行投诉。特别是发现售楼部的一些虚假广告，欺骗消费者时，就可以拨打。如发现有违法违规行为，售楼部将会受到依法查处。

3、如果只是售楼部的态度不好，可以直接找他们上级公司领导投诉，12315并不管这一类问题。如果是在售楼部房屋买卖国产中，合法利益受到损坏或者产生了消费纠纷，那么在进行12315投诉售楼部之前，*重要的是证据，*是有录音、视频、纸张合同和*等证据。