鲁班师傅必读

首先
非常欢迎各位师傅选择加入本站的大家庭
在往后的日子里
还需要大家的指教
本站将不断努力为各位师傅创造更高的收益
也希望师傅们能以你们的专业来为本站争光


注意啦
一大波干货来袭
既然成为了本站的一份子
关于本站的服务规范大家还是有必要了解一下的
这也是为了避免后期不必要的麻烦哦~



本站的服务标准你做到了吗？
1、接受派单：
接单后1小时内和用户取得联系，预约上门服务时间；如预约失败，须持续和用户取得联系，直至预约成功；

2、安装约定时间准时上门为用户提供服务，如遇不可抗力不能准时上门，须第一时间和用户取得联系，挣得用户的同意或谅解；

3、服务完成后，第一时间在APP里上传施工照片并操作订单确认完成。


三“要”
五“不要”

1、要守时，及时预约用 户的服务时间、按时上门服务，不拖延、不爽约；
2、要专业，配备必要的工具，钻研专业知识，确保服务技能的专业性；
3、要超预期的用户体验，服务态度 要良好、沟通过程要顺畅，现场施 工要规范。


以上3条是您从优秀走向卓越的必经之道，也是平台确保您足够订单和足够收入的唯一依据。
N

1、不要上传虚假
个人信息；
2、不要恶意虚假操作APP的任何节点；
3、不要产生因服务态度造成任何的用户投诉；
4、不要在用户现在诋毁商品质量、商家品牌及鲁班平台；
5、不要在现场乱收费。


以上5条是师傅的禁忌，一经发现，我们将毫不犹豫的对您进行处罚直至清理出我们的合作平台。



既然说了这么多的要求，那么也少不了跟师傅们解释下为什么有这些要求，遵守这些要求有什么好处？
很简单：
1、客户评价和累计服务次数是您在平台排名的依据，排名越高获取订单数量越多，得到的收入越多；

2、针对持续提供优异服务的工友，我们会按月把足够的订单给到您，来持续提升您的收入；

3、针对投机取巧，用户服务意识差的工友，我们会设置不同的处罚措施，直至清理出我们的合作平台。


好了，今天小编就讲这么多，师傅们有哪些不明白或者想了解更多关于本站的讯息，欢迎你们留言哦，小编挑选反馈多的问题做专文来解答哈~
祝师傅们工作顺心，财源滚滚~