一号家居网-八级工程质量保护网-让您全程无忧
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工程质量是客户最关心的核心环节。一号家居网严格实施“八级工程质量保护网”,重重保障,全面提升工程品质。将设计、施工、服务纳入一体化管理系统,每个环节均制定严格的考核、验收标准,以便实现科学化统一标准、整合工程管理。
第一级:客户登记
在首次见面时,设计师与客户沟通、洽谈相关装修事项,在此过程中,设计师应做好客户信息的记录。
第二级:设计审核
1248服务体系,是一号家居网的特色服务之一,主要内容包括:一天量房、两天初稿、四天全图、八人共建。
一天量房:
由设计师到客户待装修的居室进行现场勘测,并进行综合考察,以便更加科学、合理地进行家装设计。
测量内容包括:
(1)定量测量:测量室内的长、宽,计算出每个用途不同的房间的面积。
(2)定位测量:主要标明门、窗、暖气罩的位置(窗户要标明数量)。
(3)高度测量:主要测量各房间的高度。
两天初稿:
在测量完毕后,根据测量结果与业主的要求,再结合自身专业合理的建议,设计师在两天之内完成平面设计方案。
四天全图:
与客户沟通后,再修改完善平面设计方案,同时完成标准设计方案及相关预算,经由客户确认后,最终确定最终设计方案。
八人共建:
在一号家居网,设计方案并不是由一人单独完成,而是由具备专业能力的八位设计师综合个人的专业能力,再结合业主的需求,最终商定设计方案。
第三级:设计师全程跟踪服务
一号家居网的设计师全程跟踪装修前中后事项,以此确保装修质量,给业主一个最满意的家。
设计师在装修前与业主沟通,了解业主需求;再与业主共同确定方案设计;在装修所需选材的购买事项钟,设计师全程陪同业主选购,并给予业主最专业的建议;在装修之时,保护工程、水电工程、瓦工工程、木工工程、油漆工程、安装工程及完工工程这七大工程施工时,设计师将全程跟踪,确定施工到位;在完工后,设计师提供家居搭配方案,为客户美化最终的装修效果。
第四级:双方实施质量认证制度
在装修施工中,设计师全程跟踪装修七大工程,其中包括:保护工程、水电工程、瓦工工程、木工工程、油漆工程、安装工程及完工工程,步步确认是否到位,以保证施工质量与成效,均符合鲁班工艺施工标准。
第五级:工程监理巡回检查
在装修施工中,工程监理每周两到三次到工地进行巡回检查,再三确保施工工艺符合鲁班工艺施工标准。
附鲁班工艺施工标准:
保护工程:明确标示施工标准线;安全设备摆放到位;涂刷地固防止地面空鼓;采用保护膜保护门窗。
水电工程:电路连接器有效防止电路短路、漏电;5根以上线管必须预留2CM间距;交叉处采用防静电纯铝膜缠绕30CM;强电线必须分色施工。
瓦工工程:地砖不允许有崩瓷现象;卫生间墙砖必须压地砖;卫生间墙体达1.8M。
木工工程:轻钢龙骨吊顶,螺丝间距不大于20CM;石膏板接口处留2-5MM,防止乳胶漆施工后开裂;轻钢龙骨吊顶副龙间距应在40*40CM以内。
油漆工程:粘贴网格布时进行胶水滚刷;钉眼修补颜色与面板色一致;混水漆最终一遍面漆需进行喷漆处理;严禁用滑石粉或腻子粉找平,以免造成开裂脱落。
安装工程:橱柜洁具等四周玻璃胶到位;墙砖填缝饱满,无松动;室内所有下水畅通、接头牢固;室内保洁符合竣工要求。
第六级:工程部经理抽检
工程部经理在这六大装修工程中,抽检其施工质量是否符合鲁班工艺施工标准,如若有一项不符合,砸掉重做。
第七级:监察队进行项目检查
由公司管理层组成监察队对在施工过程进行综合项目检查,确保工程施工质量符合鲁班工艺标准,如若有一项不符合,砸掉重做。
第八级:客服服务部进行电话回访
在全部工程完工后,客户服务部进行电话回访,看业主对于整个装修过程及装修成果是否满意,如若不满意,砸掉重做。
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