全民易装：齐心协力用心为业主建筑新家

全民易装：

在每家每户的装修过程中，全民易装为您的服务远比您看到的更多。我们期望用我们每一分的努力，让每一个家庭得到完美的居家环境，让我们的每一次服务都能让客户感受到全民易装的真诚，让真心服务永不落幕。

管家，设计师，监理

家是宁静的，是温暖的，是甜蜜的，也是安定的。她可能不华丽，但一定要雅致。我们懂得家的意义，感受得到业主的喜悦与忧虑，也理解业主对于我们全民易装装修服务的好奇与期待。所以，全民易装小易今天就针对我们正在装修的业主，来采访我们的装修服务中的。希望可以解答各位装修宝宝对我们装修服务的疑惑哦~

小区名：西马名仕

户型：两室两厅一卫

风格：中式风格

业主：李先生

管家：彭薇

设计师：叶晶莉

监理：龚承浩

【管家】

为保障全民易装网的服务保障，让业主享受整个装修过程，平台将为每位业主提供专属的装修管家服务。从业主接触全民易装开始起，到室内装修的验收完毕，甚至到后续使用过程中，装修管家将负责解答您的任何装修疑问，协助处理您装修中的全部事项，如果业主有任何不满意之处，也可以直接向专属装修管家倾诉。

彭薇——李先生专属的家装管家

初接触彭薇，感觉她是一个非常耐心和有亲和力的女生。管家，就是贯穿业主在整个装修过程中非常重要的，起着纽带的作用。负责衔接设计师、客户、监理、项目经理等一系列的人。

装修前期：

在初次沟通阶段，我们管家彭薇，需要完善客户的资料，了解李先生偏爱中式风格。帮助李先生选择设计师。同时，预约，监理和设计师验房与量房。在洽谈方案阶段，联系设计师和客户，积极沟通设计方案。

施工时期：

开工准备阶段，沟通设计师、客户、监理、项目经理的，做到及时预约，提醒和验收回访。施工阶段，七次的材料配送及工程验收邀约，提醒和回访。

软装阶段：

办理质保、提醒客户和设计师对软装的选配，安装和回访。

平台已设置严苛的监管模式，即3个8小时管理模式

第1个8小时

装修管家在8小时内解决业主疑问和投诉，

如果业主不满意或超时回复则自动升级;

↓↓↓

第2个8小时

由运营总监在8小时内解决业主疑问和投诉，

如果业主不满意或超时回复则自动升级;

↓↓↓

第3个8小时

由总经理在8小时内亲自有您解决问题，

保障5天内解决问题。

彭薇的服务理念

客户即是我的朋友，对待朋友我会用真心、诚心、实心，您有问题我去解决，您没注意的问题我会提醒，不能解决的我想方法去解决，您选择了我为您服务，就是对我的信任，那么我会用尽全力去服务好您!

【设计师】

不破不立，全民易装网要打破传统，就必须有高的服务标准。

叶晶莉——李先生专属的设计师

叶晶莉，从事室内设计十七年，一位资深室内设计师，给人一种艺术家的气质。

根据业主本身的文化底蕴气质。决定中式设计风格

前期，与李先生沟通，针对老人的居住要求，，在设计中，特别注重空间的合理重组，使空间通透大方，具体较强的视觉效果，传达主人的文化底蕴和个性，达到空间的个性化和独特化。

【效果图】

卧室

客厅

by.全民易装

叶设计师与监理和客户约定量房，随后。根据业主的需要，出具初步的设计方案，效果图和预算，以及和客户商定主材。反复商定后，确认好了最终的方案。

全民易装网严格执行“闭口合同”，即预算=决算。

设计师在和李先生确认好装修需要的主材，以及相关的辅材之后。李先生在施工的过程中是不会有任何增项的费用的。所以，如果你担心装修的猫腻等问题，相信全民易装网会是您很好的选择。

全民易装关于设计

选设计师：

业主可以通过设计师简历、作品的了解，结合自己的喜好，挑选设计师。

设计要求：

在服务每个业主的过程中，必须免费提供4-5张意向效果图或照片辅助说明，必须免费提供一张定制效果图。

预算要求：

设计师必须做到不掉项，不允许传统装饰公司的“低价中标”来忽悠客户增加费用，因此所有预算和设计都是监理和项目经理共同参与的成果;

选材要求：

在向业主推荐材料时，应按照业主需求为导向，设计师薪酬中不考虑主材提成，打破传统装饰企业设计师靠材料回扣来赢利的模式;

备忘要求：

在水电工程验收后，品质监理将汇同设计师根据现场实际情况，重新绘制新的水电路兔子并随现场照片，在综合验收完毕后，一并交于业主。

叶晶莉的设计理念

设计是“以人为本”，贴近生活，注重舒适与实用，注重人与空间的协调、和谐共生。

【监理】

龚承浩——李先生专属的监理

龚监理，一眼看去，就是很严谨和专业。

9月5号，监理与设计师和管家约定好，上门验房，监理详细检验房屋的各个地方，出具了详细的验房记录表。给设计师备案，方便设计师后期的设计，房屋严重的问题不多，有问题的地方，与李先生沟通，确认解决方案。以免后期出现增项的问题。

中间有个细节，全民易装小易很有印象，因为业主前期地暖的走向不是很规范，及时跟客户说明，帮助沟通，最终和厂家商讨了解决方案。帮助业主解决了后期的隐患。

一切前期准备工作就绪后，就开工啦，监理进行了首一次的水电材料验收。

当然，后期也会严格执行平台的七次验收标准。

全民易装品台第三方品质监理，七次验收严格把关。

龚承浩的服务理念

技术上追求精益求精，服务上追求全心全意

·End·

NOW

我们期望用我们每一分的努力，让每一个家庭得到完美的居家环境，让我们的每一次服务都能让客户感受到全民易装的真诚，让真心服务永不落幕。