美奈尔家纺_美奈尔家纺：品牌打造 核心在客户

　 美、创造力、爱，看似三个简单的词语，汇聚在一起时却构成了一股巨大的力量，那就是：美奈尔——一个专做家居家纺的品牌。“美、创造力、爱”不仅仅是美奈尔的核心价值观，也是美奈尔家居用品有限公司总经理武腾飞一直坚持的信念。在“爱”浇灌和滋润下，美奈尔正在以超乎寻常的速度地成长起来。

　　做纯棉家纺的靠前品牌

　　2008年还在做礼品行业的武腾飞发现家纺的潜在市场巨大，便抱着一种尝试的心态开始闯入家居家纺行业，于是美奈尔家居用品有限公司就诞生了。在经历了近6年的摸爬滚打之后，美奈尔已经开创出了属于自己的一片天地：年生产能力已达1.2亿元，月出货量10余万件，拥有深圳、广州、浙江、江苏四条生产线，年平均增长率超过35%。这些数字的背后，无不体现着美奈尔作为一个家纺品牌不凡的实力。

　　美奈尔产品品类非常齐全，主营产品包括婚礼用品、家用床品、酒店客房用品、床品套件系列等等，非常注重产品的细化分类。“用户的体验是我们最关注的事情，我们要让顾客有充分而丰富的选择，让他们总能找到适合自己的产品。”

　　武腾飞一直强调产品的定位就是要符合用户的需求。所以美奈尔在产品设计方面也充分考虑用户的想法，在潮流的设计理念和灵感基础上，力求让每一件产品都力求做到舒适、健康、尊贵。另外，美奈尔也顺应了时代环保的潮流，产品越来越讲究低碳、环保、绿色、健康，以此致力于提升人们的生活品质，倡导全新的生活理念。

　　“我们要做纯棉家纺靠前品牌，要让别人一提到家纺，就想到美奈尔。”武腾飞表示这是他们的目标，也是一直坚持不懈在努力做的事情。

　　品牌打造，核心在客户

　　美奈尔一直非常注重自身的品牌建设。美奈尔的英文的标志是Midear，这个词里蕴含着大自然的美(M)、创造力(idea)和爱(dear)。这是美奈尔一直坚持的核心品牌观念。

　　“什么是品牌?品牌不是去注册登记一下，有了一个名字就是品牌了，品牌需要的是用户内心的认可和赞许。”武腾飞认为，品字有三个口，好品牌就是客户口口相传建立起来的，只有客户都熟悉并认同你的产品，才能说建立了品牌。好的品牌在于好的口碑，而好口碑在于高质量的产品和优质的服务，能够满足客户的需求。

　　罗马不是一日建成，而好口碑也不是一朝一夕就能获得的，这需要持续不断的努力。 “想客户之所想，急客户之所急。”为了赢得口碑，武腾飞要求自己将客户的需求始终放置在靠前的位置，也一直教育员工们也要将此一直铭记于心。

　　“美奈尔产品的研发包括产品的创新一定得是市场所需要的，我们产品在推出的时候，都要征求客户、代理商、批发商的意见，只有了解他们所需，才能更好地做好我们的产品。”正是在这种与客户的互动交流沟通中，客户对美奈尔产品的满意度越来越高。

　　拥抱电商潮流，秉承务实作风

　　传统的家纺行业走上电商之路已经不是新鲜的事情了，美奈尔同样不例外。在武腾飞看来，传统企业做电子商务是必然的也是必要的。美奈尔较大品牌来说虽创立稍晚，但作为后起之秀，也及时地顺应了电商的发展潮流。

　　“我们在华南城2号交易广场有一个200多平米的实体店，同时，我们在华南城网也拥有一家实名认证和实体认证的旺铺，这二者都是必须存在的。”武腾飞认为，这种实体加网络、线上线下双轨发展的模式，才能够让客户们全面而详细地了解和熟悉美奈尔，对于宣传和推广产品、打造自身品牌，都是有益无害的。

　　美奈尔如今发展势头正旺，对于未来的规划，武腾飞总经理并未描绘多么宏大的蓝图，只是在强调要坚持脚踏实地，切忌好高骛远、急功近利。他认为把握好自身的定位，始终将家纺作为工作的核心和重点才是最重要的。“我们并不能靠神话或者传奇来打造成功，我们较早可以做的就是实实在在地尽全力做好手中能做好的事情。家纺将会是美奈尔一直坚持的方向，我们的目标就是要把美奈尔做得更细、更深入、更专注、更专业。”

　　不论是从美奈尔的名字中，或是产品与服务上，还是武腾飞总经理传递的经营理念上，都不难发现，美奈尔家纺总是会无时无刻不透露出一种温暖的爱的关怀。相信在爱的正能量下，不就会看到美奈尔作为知名品牌腾飞在家纺行业的天空中。